Política de envío
Envíos:
Los productos adquiridos se enviarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido con la mayor rapidez posible, generalmente entre 24/48 horas hábiles, de toda forma dentro de los cinco (5) días hábiles.
No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
El servicio de entrega incluye dos intentos de entrega en el domicilio indicado por el cliente. De no concretarse por “nadie en domicilio” u otro factor ajeno a la empresa, es posible que el cliente tenga que pagar una tarifa adicional para realizar un tercer intento de entrega.
En caso de haber un día feriado entre el día de compra y despacho, considerar un día adicional de entrega.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente o conserjerías y este firme el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
En caso de solicitarse o requerirse una devolución de pago, el monto en cuestión será reembolsado en un periodo máximo de 3 días hábiles a partir de la solicitud. Sin haber obligación alguna de compensación adicional en caso de reclamo o demora.
ENVIOS EXPRESS: En caso de compras de productos para envíos cerca de la dirección tienda física Avenida Italia 1571, hay cobertura de envió en menos de 24 horas, es decir, te puede llegar el mismo día o día siguiente… para consultar si tu dirección entra dentro del envió express consultar al whatsapp +56959293255
TARIFAS:
ENVIOS DENTRO DE LA REGIÒN METROPOLITANA DE SANTIAGO: 4.000 Pesos Chilenos
ENVIOS A REGIONES /O FUERA DE LA REGIÒN METROPOLITANA: Envió a por pagar a través de la empresa Starken, tarifas creadas según las políticas y condiciones de Starken.
RETIRO EN TIENDA:
Opción retiro en tienda, habilita para que retires tu compra totalmente gratis siguiendo los horarios correspondientes de la tienda física, después de tu compra el paquete esta listo para retirar después de 2 horas de realizada la compra.